Zákaznický servis| Zákaznický servis |
 |
 |
|
There are no translations available. Na servis a služby pro zákazníky klademe vysoký důraz. Pro zákazníky nabízíme následující činnosti:
- záruční a pozáruční servis
- seřízení a uvedení zařízení do provozu - zaměření situace na rozvodně a návrh provedení odpojovačů s ohledem na daný prostor - revize přístrojů - poradenský servis Cílem je poskytnout kvalitní zákaznický servis, využít profesionalitu a know-how konstruktérů, zkušebních techniků a dalších odborníků společnosti SERW. To umožňuje flexibilně reagovat na požadavky zákazníků. Samozřejmostí je seřízení a uvedení zařízení do provozu.
Dle požadovaných parametrů navrhneme ve spolupráci s projektantem provedení odpojovačů, uzemňovačů a pohonů, jejich umístění v daném prostoru a celkovou konfiguraci propojení s pohony. Je též možné objednat výjezd techniků, kteří provedou odborné zaměření situace na konktrétní rozvodně a zakreslí návrh do projektové dokumentace. Vzniklý montážní výkres se pak může stát součástí celkového projektu rozvodny a využije se při montáži. Při rekonstrukcích spínacích stanic a rozvoden je možné po dohodě s techniky navrhnout speciální rozměry odpojovačů včetně připojovacích praporců, aby je bylo možné připojit na stávající silovou pasovinu bez nutnosti její výměny a tím ušetřit část finančních prostředků vydaných na rekonstrukci. Při rekonstrukcích rozvoden nabízíme i možnost dodávky nových motorových pohonů vybavených ovládacími a bezpečnostními prvky pro stávající odpojovače (i jiných výrobců). S takto vybavenými motorovými pohony pak odpojovače vyhovují požadavku na bezpečné dálkové ovládání rozvoden. Prohlídky, údržba, revize odpojovačů a uzemňovačů:
Po montáži odpojovače resp. uzemňovače se provede jeho důkladné seřízení, kontrola všech šroubových spojů, pojistných matic na táhlech, připojení uzemňovacích pasů a uzemnění přístroje. Očistí se izolátory a provede se funkční zkouška před připojením na napětí. Nejprve se provede ruční manipulací a kontroluje se správné najíždění a zasunutí dotyku do kontaktního ústrojí a správné najíždění kontaktů odpojovačenebo uzemňovače u všech pólů. Provede se kontrola seřízení blokování. Po delším skladování se očistí všechny kontaktní plochy a potřou se mazacím tukem. Pro správnou funkci je vhodné provádět občasnou vizuální kontrolu odpojovače a pohonu. V silně znečištěném prostředí je nutné provádět občasné čištění povrchu izolátorů v intervalech závislých na stupni a charakteru znečištění, podle dosavadních provozních zkušeností a doporučení pro danou lokalitu rozvodny.
Při větším kolísání teplot, nadměrné vlhkosti a záporných teplotách (pod -10 °C, případně podle osvědčení v provozu) je vhodné zapínat oteplovač v pohonové skříni.
Pro mazání doporučujeme použít mazací tuk, který zaručuje chemickou stálost a který má antioxidační přísady. K ošetření pryžových částí kulových čepů je možno použít např. Regum nebo jiný úřípravek. Prohlídku je vhodné provádět po 5 letech v tomto rozsahu:- vizuální kontrola stavu a funkce odpojovače i uzemňovače, případně seřízení koncových poloh Revizi je nutné provádět jednou za 15 let s možností prodloužit termín podle zkušeností a místních podmínek. Vedle úkonů při prohlídce provádět revizi dle doporučení viz Se 4019 N:
- vizuální kontrola přístroje, zkouška funkce, měření úbytku napětí Interval revize odpojovačů a uzemňovačů dle typu:
- VOI, VOUI, OJ, OJ(U), SJ(U), OVJ(2U) UKJ, SX – po 4 letech
- OHJ(U), OHT(U) – po 6 letech
- SHJ(U), SSJ(U), SPJ(U), SHT(U), SST(U), SPT(U), SUJ, SUT – po 15 letech
|